L’emballage présenté sur les photos peut varier selon les quantité et le produit, mais le produit reçu sera 100% conforme à votre commande et au descriptif

Vous pouvez choisir entre des envois via UPS ou Colissimo, les envois sont suivis.

Vous pouvez aussi opter pour un envoi par courrier simple, moins onéreux, mais avec de 2 à 5 jours livraison supplémentaires.

Nos produits sont emballés dans des sachets hermétiques zippés et dans un colis discret. Vous trouverez sur chaque emballage le nom du produit et sa composition.
Vous recevrez un paquet banalisé, aucune mention des produits ou de notre site web n’est faite sur le colis.

Nous n’acceptons pas les retours. Cependant, si un produit ne vous donnait pas satisfaction, veuillez nous contacter.

Si votre colis est perdu ou bloqué à la douane, après enquête de notre service client, nous effectuons un second envoi gratuit de la même commande (sauf au Canada).

Cette garantie n’est pas valable si vous avez choisi l’envoi en courrier simple.

Si votre commande a été expédié en courrier simple, nous n’offrons aucune compensation en cas de perte de votre colis, à la seule exception de nos clients réguliers.

Si vous avez choisi un envoi suivi via UPS ou Colissimo, nous garantissons la livraison et nous compenserons par un envoi gratuit à l’identique une seconde fois si votre colis n’arrive pas à destination.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure d’expédier vers les Etats-Unis, le Royaume-Uni et l’Autriche.

Nous faisons souvent des promotions ainsi que des offres à nos clients les plus réguliers.

Les produits sont élaborés en laboratoire et sont de qualité pharmaceutique. La pureté du produit est indiquée sur l’emballage.

A cause des modifications constantes et régulières de la législation sur les produits chimiques en Europe, nous vous invitons à vous renseigner sur la légalité du produit acheté dans votre pays. Nous ne pouvons en prendre la responsabilité.

Les produits que nous vendons ne sont pas régulés dans la plupart des pays vers lesquels nous livrons, bien que cela puisse changer. Il est de la responsabilité de l’acheteur de veiller à obtenir les licences nécessaires pour l’achat et la manipulation des produits commandés. Si vous avez des informations complémentaires à nous apporter, n’hésitez pas à nous contacter.